11日，三大運營商分別發(fā)布公告稱，此前推出的“不限流量型”套餐出現(xiàn)了宣傳不規(guī)范問題。根據(jù)工信部要求，已經(jīng)全面啟動各經(jīng)營單位的自查與整改工作。

其中，中國電信表示，將始終秉承“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，為用戶提供更多“用得上、用得起、用得好”的產(chǎn)品和服務(wù)。真誠歡迎廣大用戶和社會各界對我們的工作進行監(jiān)督與批評。

中國移動表示，中國移動將始終秉承“客戶為根、服務(wù)為本”的理念，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)流程，在推動“提速降費”工作扎實推進的同時，切實提升服務(wù)水平，讓用戶用得滿意、用得放心。

中國聯(lián)通表示，中國聯(lián)通已全面啟動各級經(jīng)營單位的自查與整改工作，確保在套餐宣傳、資費公示、業(yè)務(wù)單據(jù)中均明確告知用戶。

上周，針對基礎(chǔ)電信企業(yè)“不限量”套餐隱藏限制條款等宣傳問題，工業(yè)和信息化部相關(guān)司局組織召開會議，明確提出了四項明確要求。會上，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)均表示將嚴格落實會議要求，立即開展自查，規(guī)范宣傳經(jīng)營行為，確保用戶明明白白消費。

（作者：張海龍）

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